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咸宁市人大监督四票“不满意”凸显担当

发布日期:2019-11-18

近日,湖北省咸宁市五届人大常委会第二十一次会议听取和审议了市政府关于全市物业服务和管理专题询问承诺完成情况的报告,并进行满意度测评,满意 20票,基本满意 5票,不满意 4票。

针对物业管理还有不满意的问题,市人大常委会党组书记、主任王汉桥要求,市政府及有关部门要持续发力,推动问题的有效解决。如果群众对整改落实的效果不满意,市人大常委会将再次对物业服务和管理进行专题询问,持续监督物业管理工作,直到群众满意为止。这是市人大常委会就全市物业服务和管理工作开展专题询问之后的再监督,是一次少有超过 4票不满意的测评结果,凸显人大监督工作的真担当。

2018年 10月 24日,咸宁市人大常委会依法履行法定监督职责,聚焦民生福祉,主动担当作为,首次以直播形式开展全市物业服务和管理工作专题询问。常委会组成人员、人大代表紧扣群众关切,踊跃提问,一针见血。市政府及相关部门紧扣职能职责,现场作答,务实诚恳。一问一答间,问出了工作短板、群众期盼,答出了责任担当、郑重承诺,现场气氛严肃而热烈,网上点击量达 50多万人次,创时政直播佳绩,极大地促动了市政府及相关部门的工作。

专题询问会后,市人大常委会迅速对代表们提出的问题、建议进行汇总梳理,形成常委会审议意见,按法定程序转交市政府研究处理。市政府及相关部门积极主动作为,先后制定出台《咸宁市关于加强物业管理工作的实施意见》《咸宁市物业服务收费管理实施细则》《关于加强物业小区业主委员会组建工作的通知》《咸宁市小区物业管理服务日常工作流程》等制度办法,有序规范物业服务和管理工作。深入开展“物业服务年”整治提升年”“政策宣传年”“标准建设年”等系列主题活动,收到了良好效果。目前,全市新建住宅小区物业管理覆盖率已达到100%,物业信访总量呈明显下降态势,共受理各类物业信访投诉 126件次,同比下降 38%,小区业主的满意度、获得感稳步提升。

物业管理涉及千家万户,必须久久为功,不可能一蹴而就,虽然市政府及相关部门做了大量的工作,取得了明显成效,但是,当前少数小区仍然存在管理不规范、服务不到位、停车难、住宅维修难等问题,业主认同度不高等现象。针对这些问题,常委会组成人员在审议报告时,对全市物业服务和管理工作提出了一些意见和建议,进行满意度测评时,给予 4票不满意。针对物业行业老百姓反映的问题,市政府及相关部门高度重视,加大整改落实力度。市住房和城乡建设局局长葛军承诺,将切实提高政治站位,主动承担管理职责,有力推动相关问题解决,提升全市物业管理水平,以人民群众的满意度、幸福感来检验工作成效。

近年来,咸宁市人大常委会开展监督工作不怕“红脸出汗”,敢于动真碰硬,善于通过环环相扣、行之有效的各种监督手段,持续发力、跟踪问效,先后对《咸宁市禁止燃放烟花爆竹条例》《咸宁市古民居保护条例》《咸宁市地热资源保护条例》实施情况开展执法检查,发挥“法律巡视”利剑作用,强化法律法规实施;坚持用法律的武器治理污染,以长江大保护为重点,以“攻坚污染防治、加快绿色发展”为题,持续开展“咸宁环保世纪行”活动,聚焦和解决群众关心的突出环境问题;持续开展“农产品质量安全咸宁行”活动,对城区义务教育均衡发展、社会救助开展监督,推动解决了一系列群众关心的民生问题,扛起了人大担当,展现了人大作为。

来源:人民代表报

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